通訊員 霍鑫 姬哲 報(bào)道 8月27日，隨著河南漯河供電公司所有供電所完成“一機(jī)多用”新型移動(dòng)作業(yè)終端配發(fā)和融e通App培訓(xùn)，國(guó)網(wǎng)河南省電力公司順利完成多業(yè)務(wù)終端及應(yīng)用融合試點(diǎn)工作。

　　供電所多業(yè)務(wù)終端及應(yīng)用融合是河南電力2020年重點(diǎn)工作和改革攻堅(jiān)34項(xiàng)任務(wù)之一，旨在減輕基層營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)維等專(zhuān)業(yè)工作人員工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，提升客戶(hù)用電服務(wù)體驗(yàn)。第一批試點(diǎn)包括洛陽(yáng)、南陽(yáng)、漯河等7家單位。

　　河南電力堅(jiān)持以基層用戶(hù)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化完善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)融e通App功能。自6月下旬試點(diǎn)應(yīng)用工作啟動(dòng)以來(lái)，組織項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)迭代升級(jí)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)及手持終端軟件版本8次，研發(fā)上線了臺(tái)區(qū)線損助手、配網(wǎng)資源運(yùn)維等微應(yīng)用，優(yōu)化完善功能點(diǎn)41項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別登錄、語(yǔ)音識(shí)別錄入、電子合同簽訂、線損異常預(yù)警分析、配網(wǎng)站—線—變關(guān)系臺(tái)賬治理及關(guān)系維護(hù)。

　　“有了這套終端，供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)只跑一次、數(shù)據(jù)只錄一次，客戶(hù)辦理低壓新裝、增容等22項(xiàng)業(yè)務(wù)一次都不跑，在提升供電服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)有效減輕基層員工工作負(fù)擔(dān)?！焙幽想娏萍蓟ヂ?lián)網(wǎng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　下一步，河南電力將繼續(xù)做好移動(dòng)作業(yè)終端全省推廣和融e通App迭代深化工作，優(yōu)化完善配網(wǎng)資源運(yùn)維微應(yīng)用，盡快實(shí)現(xiàn)箱表關(guān)系智能核查維護(hù)等功能，全面提升一線員工智能化作業(yè)水平，增強(qiáng)客戶(hù)用電獲得感。

文章來(lái)源：中國(guó)電力新聞網(wǎng)